诺着拉啊秃嗲？（拉祜语：你来这里办什么事？）

啊着拉低保喋麻国娜尼......（拉祜语：我来问问我的低保。）

在南美拉祜族乡便民服务大厅的拉祜语、汉语——双语服务窗口，乡工作人员用流利的拉祜语与前来办理业务的拉祜村民亲切热情地交流着。

临翔区南美拉祜族乡是云南省为数不多的拉祜族群众聚居区和民族“直过区”之一。居住有拉祜、汉、彝、布朗、傣、佤、回7种民族，共户人，其中拉祜族人口占72.3%，只会拉祜语的拉祜族老人超过人，因此，双语服务咨询工作在便民服务大厅显得尤其重要。

为了便民利民，直观且准确的将各类惠民政策传播到群众中，推动便民服务工作更加贴近基层需求，让不懂汉语的拉祜族同胞在咨询和办理各项业务时，能直接使用本民族语言进行沟通和交流，南美拉祜族乡根据地域特色打造设置“双语”服务窗口，充分发掘和利用拉祜民族干部资源优势，配备1名本地少数民族干部专人负责“双语咨询服务”工作，切实让来办事的拉祜族同胞体验“一窗口受理，一站式服务”，进一步提升基层便民服务工作水平，实现便民服务“零”障碍。

每年到南美拉祜族乡便民服务大厅咨询了解政策的拉祜族群众不少于余人次，其中老年人占比70%左右。近年来，南美拉祜族乡通过招考、聘用等形式分别在乡政府机关、派出所、卫生院、学校等领域配备精通本地拉祜族语言干部20余人，真正让双语服务打通了为民服务的最后一公里，增进了民族感情，促进了民族团结和谐，也切实提高拉祜族群众的获得感、幸福感。

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